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康乐县:深入推进“放管服”,办事群众得实惠
【 来源:康乐县 浏览次数:1416 添加时间:2020-01-13 】

今年以来,我县全面推进政务服务事项网上办理,提升群众满意度。一是按照“四办”改革的工作要求,着力推进政务大厅“一窗受理、集成服务”,不断提升群众满意度。按照 “统一窗口、统一标识、统一制度、统一管理”要求,及时做好部门及事项的入驻,按照办事频次的高低设置了常驻窗口、综合窗口和业务代办窗口。目前我县政务大厅进驻单位30个,共进驻六大类行政权力事项267项、便民服务事项36项、进驻人员47人。截至9月底共办理各类事项2.2万件,接待群众5.6万人次。二是受场地的限制,暂时在6个(市监、不动产、农机、税务、公安、运管)自有办事大厅的单位,设立了政务服务分中心,共进驻办理事项308项,70%的政务服务事项实现“一窗受理”。三是推进“一网、一门、一次”改革,及时调整职能划转单位在甘肃政务服务网上的权责清单。督促相关单位更新、完善权责清单、网上办事流程等。目前41个单位网上公布权责清单信息2060条、公共服务事项188项。截止目前,共接收、处理网民投诉、咨询件8件,已全部答复。 




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